J'ai un problème avec mon poêle. Qui dois-je contacter ?

En premier lieu, votre installateur est la personne de contact en cas de problème. Ils vous rendront visite sur place pour résoudre le problème. Si votre installateur n'est pas en mesure de résoudre lui-même le problème, il peut faire appel à notre service après-vente. Cependant, en tant que particulier, vous ne pouvez jamais contacter directement notre SAV.